Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Stornierung und Rückerstattungen
Stornierung vor Ausführung der Bestellung
Solange eine Bestellung noch nicht ausgeführt oder versendet wurde, können Kundinnen und Kunden ihre Bestellung jederzeit selbstständig über ihr Kundenkonto auf ateliergusto.de stornieren.
Nach der Stornierung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Für diese Stornierung gilt keine 14-Tage-Frist. Die Stornierung ist jederzeit möglich, solange die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde.
Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen oder Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden. Sobald mit der Produktion solcher Produkte begonnen wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Widerrufsrecht nach Lieferung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EVT Architektur & Bau GmbH, Schillerstrasse 1a, 69115 Heidelberg, Deutschland, service@ateliergusto.de, Telefon: 062217739780) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Rücksendung der Ware
Die Ware muss unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückgesendet werden.
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).